Контактная информация
603016, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д.60
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Сэппра» (далее — Оператор), направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://seppra.ru.
1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и свободна для ознакомления неограниченному кругу лиц, подлежит опубликованию на официальном веб-сайте ООО «Сэппра» https://seppra.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Политика распространяет свое действие на отношения в сфере обработки персональных данных, возникшие как до, так и после ее утверждения.
Контроль за исполнением требований настоящей Политики, ее актуализацией, осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
1.4. Основные термины и определения, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети в информационно-коммуникационной сети Интернет по сетевому адресу https://seppra.ru.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Конфиденциальность персональных данных – принцип нераскрытия и нераспространения персональных данных третьим лицам без согласия Субъекта персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному Субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики обработки персональных данных, под Оператором подразумевается Общество с ограниченной ответственностью «Сэппра» (ИНН 5260202625, адрес: 603064, г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д. 60, офис 10. Номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, № 52-22-182937).
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://seppra.ru.
Персональные данные, разрешенные Субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://seppra.ru.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Субъект персональных данных - физическое лицо, прямо или косвенно определенное или определяемое с помощью персональных данных. В рамках настоящей Политики Субъектами персональных данных являются Пользователи.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Основные права и обязанности Оператора и Субъекта персональных данных
2.1. Оператор имеет право:
· получать от Субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Субъекта персональных данных, для целей обработки, указанных в п. 4.2, 4.3. Политики;
· требовать от Субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных ранее персональных данных;
· самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей в области персональных данных;
· поручать обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные действующим законодательством, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей в области защиты персональных данных.
· в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
2.2. Оператор обязан:
· организовывать обработку и защиту персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
· сообщать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней. Для этого Оператор направляет в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
· публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
· принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
· прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
· в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак и реагирования на компьютерные инциденты, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных;
· обеспечить конфиденциальность обрабатываемых персональных данных;
· сообщать Субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
· исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
2.3. Субъекты персональных данных имеют право:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
· требовать от Оператора уточнения их персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
· отозвать согласие на обработку персональных данных, а также требовать прекращения обработки персональных данных;
· обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
· осуществлять защиту прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке;
· осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.
2.4. Субъекты персональных данных обязаны:
· обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных;
· предоставлять Оператору сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.
Оператор и Субъект персональных данных осуществляют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, локальных актов и иных документов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных. К ним относятся:
· Конституция Российской Федерации;
· Гражданский кодекс Российской Федерации;
· Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 N 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
· Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
· Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
· иные федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора;
· учредительный документ (устав) Оператора;
· договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных;
· настоящая Политика и иные локальные акты Оператора в области обработки и защиты персональных данных;
· согласия Субъектов персональных данных на обработку персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных, цели обработки персональных данных
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных – Пользователей веб-сайта.
4.2. В целях информирования по запросу Пользователя об услугах и предложениях Оператора, Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных:
· фамилия, имя, отчество
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
4.3. В целях обеспечения работоспособности, улучшения Веб-сайта, сбора и анализа статистических данных о поведении Пользователя, Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных:
· Файлы cookie.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.5. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Оператор соблюдает требования конфиденциальности в отношении персональных данных, не являющихся общедоступными. Оператор не раскрывает третьим лицам, не распространяет персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания, следствия, а также иным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством).
6.2. Оператор совершает следующие действия с персональными данными:
· получение (сбор);
· запись;
· систематизация;
· накопление;
· хранение;
· уточнение (обновление, изменение);
· извлечение;
· использование;
· передача (распространение, предоставление доступа, передача);
· обезличивание;
· блокирование;
· удаление;
· уничтожение.
6.3. Способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации (смешанная обработка).
Оператор не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решения, порождающие юридические последствия в отношении Субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
6.4. Обработка персональных данных может осуществляться только с письменного согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных пп. 2-11 п. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.
6.5. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
Согласие на обработку персональных данных должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и/или подписывает Субъект персональных данных.
6.6. Получение персональных данных осуществляется непосредственно от Субъекта персональных данных. В случае если предоставление соответствующих данных возможно от третьих лиц, то Субъект персональных данных должен дать письменное согласие получение его персональных данных от третьих лиц.
6.7. Передача персональных данных осуществляется с учетом специфики конкретной информационной системы:
· в цифровой информационной системе (предназначенной для автоматизированной обработки персональных данных) передача данных осуществляется по защищенным каналам связи, а также при задействовании средств криптозащиты;
· в информационной системе на основе бумажных носителей передача данных осуществляется посредством перемещения или копирования содержимого данных носителей при участии работников Оператора, имеющих доступ к соответствующей информационной системе, который устанавливается отдельным локальным нормативным актом.
6.8. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
6.9. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в суды, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.10. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе следующие меры:
· определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
· применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
· оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
· учет машинных носителей персональных данных;
· обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
· восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
· создание необходимых условий для работы с персональными данными;
· установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных, учет документов, содержащих персональные данные;
· контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
· назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
· издание документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений действующего законодательства, устранение последствий таких нарушений;
· ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями действующего законодательства, о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, обучение;
· осуществление внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных действующему законодательству, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
· оценка вреда, который может быть причинен Субъектам персональных данных в случае нарушения действующего законодательства в области обработки персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер;
· иные меры.
6.11. Сроки обработки персональных данных Оператором не должны превышать сроки, необходимые для достижения целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством, договором.
6.12. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в течение сроков хранения документов, установленных действующим законодательством Российской Федерации. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в цифровых информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
6.13. Оператор персональных данных прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
· достигнуты цели обработки персональных данных – в течение 30 (тридцати) дней с даты достижения целей обработки;
· получен отзыв согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных – в течение 30 дней с даты истечения срока действия согласия или с даты отзыва согласия;
· выявления неправомерной обработки персональных данных – в течение 3 рабочих дней с даты этого выявления;
· Субъект персональных данных обратился к Оператору с требованием о прекращении обработки – в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных, когда обработка не подлежит прекращению. Этот срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, если Оператор направит Субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока;
· истек срок действия согласия на обработку персональных данных;
· прекращена деятельность по обработке персональных данных с последующим уведомлением уполномоченного органа.
6.14. Оператор обеспечивает раздельное хранение персональных данных, обработка которых осуществляется в различных целях.
6.15. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Субъект персональных данных.
7. Актуализация, исправление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы Субъектов на доступ к персональным данным
7.1. В случае выявления неточностей в персональных данных, Субъект персональных данных может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@seppra.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
При обращении Субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав Субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Субъектом персональных данных либо его представителем, либо уполномоченным органом по защите прав Субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные (либо обеспечивает их уточнение) в течение 7 рабочих дней со дня предоставления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
7.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@seppra.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.3. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
7.4. Оператор предоставляет подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, Субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения соответствующего запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, при условии направления Оператором в адрес Субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока.
7.4.1. Запрос должен содержать:
· номер основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных (представителя Субъекта персональных данных), дата выдачи, наименование выдавшего органа;
· сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных Субъекта персональных данных Оператором;
· подпись Субъекта персональных данных или его представителя.
· В случае если запрос направляется представителем Субъекта персональных данных, к запросу прикладывается документ, подтверждающий полномочия представителя (копия).
7.4.2. Если в обращении (запросе) Субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или Субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право Субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
7.5. Оператор удаляет сведения о Субъекте персональных данных из общедоступных источников персональных данных по требованию Субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
7.6. Оператор уничтожает персональные данные в следующих случаях и в следующие сроки:
· если достигнуты цели обработки персональных данных либо утрачена необходимость их достижения – в срок не более 30 дней с даты достижения указанных целей, если иное не предусмотрено договором, соглашением, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
· если Субъект персональных данных или его представитель предъявил сведения, подтверждающие, что такие персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в срок не более 7 рабочих дней со дня предоставления таких сведений;
· если выявлена неправомерная обработка персональных данных при условии, что невозможно обеспечить ее правомерность, в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки;
· если Субъект персональных данных отозвал согласие на обработку его персональных данных при условии, что сохранение таких данных более не требуется для целей их обработки, - в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва. Это возможно при условии, что иное не предусмотрено договором, соглашением, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
· если достигнуты максимальные сроки хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@seppra.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://seppra.ru/politica.html.